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货物价值多少,快递企业就赔多少?快递保价真不是你想的那样

  一直以来,关于快递保价出现问题的事情层出不穷,也数次登上了微博热搜,然而大都无疾而终。

  "价值柒零万国画快递中受损 快递公司:未保价只能赔叁零零元";

  "顺丰保价伍零零零只赔伍零元";

  "保价贰.壹万元寄的根雕摆件受损最多只赔伍零零零元";

  "保价肆零零零元寄的电脑受损只赔捌零零多元"。

  因快递保价出现的问题,简直不要太多。一时间,"快递保价是个笑话"的讨论此起彼伏。其实,快递保价真的不是大多数人想的那样:商品价值多少,快递企业就应该赔多少,再不济赔偿金额也应该和保价金额一样啊。

  如今,随着电商行业及快递行业的发展,快递企业每天承运量巨大,必然会出现快件破损或者丢失的情况。为了更好地平衡快递企业与消费者之间的利益,快递保价出现了。

  需要先明确一件事情,保价≠保险。快递保价就是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失或损坏,快递公司按保价金额负责赔偿。

  说白了,保价属于企业自身的一种风险自担行为,可以说是企业自身建立的一种"风险基金"。消费者在邮寄贵重物品时,就需要选择"保价"服务。要保多少钱都可以,与物品的实际价值无关,但快递公司会限制保费上限。

  如若货物出现损毁,快递公司就需要在保费上限的限额内进行赔偿。但是赔偿分两种情况,其一,如果货物是遗失或者完全损坏,那么快递企业是按照保费的上限来赔偿的;其二,如果货物仅仅是部分损坏,那么快递企业是按照损坏来赔偿的。

  各大快递企业的运单中,都有相关告示。比如,顺丰的《电子运单契约条款》中就有明确标注,因顺丰原因造成物体破损缺失,保价过的物品,顺丰将按照保价金额和实际破损比例进行赔偿。

  不过,消费者在没有选择保价服务的时候,若不幸遇到了货物遗失、破损等情况时,快递企业也不能坐视不管。

  根据《邮政法》,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  而因不可抗力因素;所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;寄件人、收件人的过错等造成的货物损失,邮政企业不承担赔偿 。但如果是邮政企业因故意或者重大过失造成的货物损失,或者未履行前款规定义务的,就得进行赔偿。

  所以,这就是为什么即便货物进行了保价之后,快递企业的赔偿依旧不尽人意的主要原因。快递企业错了吗?按照现行的政策法规,快递企业的赔偿是符合规定的。

  快递保价更多是从快递企业的自身利益出发,尽可能少赔或不赔,甚至有些企业还提出了"保丢不保损",最大限度上维护自身利益。对此,消费者只能接受。消费者吐槽、 可能都无济于事,但对快递企业来说就不一样了,涉事网点、人员肯定会被罚款。

  寄递贵重物品,最好不要发快递。因为,货物在快递的过程中,需要经过中转中心多次转运、验视等操作,影响货物的安全性。如果非要使用快递寄送,请一定要选择保价服务。对于贵重物品,最好的运送方式是,专线物流或者专人送,费用贵点儿,但心安。

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